นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Selfness
ปรับปรุงล่าสุด: 5 มิถุนายน 2568
Selfness (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา," "ของเรา," หรือ "แอป") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้") แอปพลิเคชันและบริการของเรา ("บริการ") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม, ใช้, เปิดเผย, และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา
การที่คุณใช้บริการของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดของนโยบายนี้
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ เพื่อให้สามารถให้บริการของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึง:
1.1 ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง:
- ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ใช้ เราอาจขอข้อมูลเช่น ชื่อผู้ใช้งาน, ที่อยู่อีเมล, และรหัสผ่าน
- ข้อมูลโปรไฟล์: ข้อมูลที่คุณให้เพิ่มเติมในโปรไฟล์ของคุณ เช่น อายุ, เพศ, ระดับทักษะปัจจุบัน, หรือเป้าหมายในการพัฒนาตนเอง
- ข้อมูลการสำรวจทักษะ: คำตอบที่คุณให้ในแบบสำรวจเบื้องต้นเพื่อประเมินทักษะการพูด การเข้าสังคม และความกล้า/ความมั่นใจ
- ข้อมูลเนื้อหาผู้ใช้:
- **การบันทึกเสียงและวิดีโอ:** การบันทึกเสียงหรือวิดีโอที่คุณอัปโหลดหรือสร้างขึ้นภายในแอปเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกฝน การวิเคราะห์ด้วย AI (เช่น การฝึกพูดหน้ากระจก, การฝึกบทบาทสมมติ)
- **ข้อความและข้อมูลที่พิมพ์:** ข้อความที่คุณพิมพ์หรือโต้ตอบในสถานการณ์จำลองบทสนทนา หรือการเขียนบันทึกประจำวัน
- **ข้อมูลการรายงานผลภารกิจ:** ข้อมูลที่คุณบันทึกเมื่อทำภารกิจประจำวันเสร็จสิ้น เช่น ความรู้สึก, ผลลัพธ์ที่ได้
1.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งานของคุณ:
- ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้งานบริการของเรา เช่น ฟีเจอร์ที่คุณใช้, เวลาที่ใช้ในแอป, ความถี่ในการใช้งาน, ความคืบหน้าในการทำภารกิจ/บทเรียน, การโต้ตอบกับ AI
- ข้อมูลอุปกรณ์: ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการ เช่น ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, ตัวระบุอุปกรณ์ (Device ID), ที่อยู่ IP
- ข้อมูลบันทึก (Log Data): ข้อมูลที่เซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการ เช่น ที่อยู่ IP, วันที่และเวลาที่เข้าถึง, ประเภทเบราว์เซอร์, และหน้าเว็บที่คุณเข้าชมก่อนหน้า
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้และปรับปรุงบริการ: เพื่อให้คุณสามารถใช้งานแอปได้, ปรับแต่งเนื้อหาและภารกิจให้เหมาะกับระดับทักษะและเป้าหมายของคุณ, และปรับปรุงประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานของแอป
- การวิเคราะห์ด้วย AI และการให้ฟีดแบ็กส่วนบุคคล: เพื่อให้ AI ของเราสามารถวิเคราะห์การบันทึกเสียง/วิดีโอ/ข้อความของคุณ และให้ฟีดแบ็ก คำแนะนำ และแบบฝึกหัดที่ปรับให้เข้ากับคุณโดยเฉพาะ
- การติดตามความคืบหน้า: เพื่อติดตามพัฒนาการของคุณในแอปและแสดงผลความก้าวหน้า
- การสื่อสารกับคุณ: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับภารกิจประจำวัน, อัปเดตบริการ, การเปลี่ยนแปลงนโยบาย, หรือตอบคำถามที่คุณส่งมา
- การวิเคราะห์และวิจัย: เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้, วิเคราะห์แนวโน้ม, และทำการวิจัยเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ และปรับปรุงคุณภาพของบริการ
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้งานในทางที่ผิด และเพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูลผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย, ข้อบังคับ, กระบวนการทางกฎหมาย, หรือการร้องขอของหน่วยงานราชการ
3. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราจะไม่ขาย เช่า หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่เราจ้างมาเพื่อช่วยในการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งคลาวด์, ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล, ผู้ให้บริการ AI, ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น และเรากำหนดให้พวกเขาต้องรักษาความลับของข้อมูล
- เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการคุ้มครอง: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อ:
- ปฏิบัติตามกฎหมาย, ข้อบังคับ, หรือคำสั่งศาล
- บังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานของเรา หรือนโยบายอื่นๆ
- ตรวจจับ ป้องกัน หรือแก้ไขปัญหาการฉ้อโกง, ความปลอดภัย, หรือปัญหาทางเทคนิค
- ปกป้องสิทธิ์, ทรัพย์สิน, หรือความปลอดภัยของ Selfness, ผู้ใช้ของเรา, หรือสาธารณะชน
4. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษานานกว่านั้น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ, ทางเทคนิค, และการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต, การเปิดเผย, การเปลี่ยนแปลง, หรือการทำลายโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์แบบ คุณมีส่วนร่วมในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลโดยการรักษารหัสผ่านของคุณให้เป็นความลับและออกจากระบบเมื่อเลิกใช้งาน
6. สิทธิ์ของคุณ
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ คุณอาจมีสิทธิ์บางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ
- ร้องขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นได้ (สิทธิ์ในการส่งต่อข้อมูล)
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดในส่วน "ติดต่อเรา"
7. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าหมายไปยังบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุที่กฎหมายกำหนดในเขตอำนาจศาลของคุณ) และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวโดยเจตนา หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่ตรวจสอบได้ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากบันทึกของเราโดยเร็วที่สุด
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานของเรา หรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ โดยการโพสต์นโยบายที่อัปเดตบนแอปหรือเว็บไซต์ของเรา และ/หรือโดยการแจ้งเตือนอื่นๆ วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายจะแสดงถึงวันที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุด
9. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเราได้ที่:
Selfness Team
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: selfness.khain.app/contact